IEHR PERFORMANCE hotellerie

Les Formations hotellerie


Titre professionnel Gouvernant(e) en hôtellerie

Alternance : 350 H en centre et 1200 H en entreprise - Continue : 560 H en centre et 140 H en pae

Le (la) gouvernant(e) en hôtellerie doit être capable de déterminer les moyens humains et matériels nécessaires aux prestations de nettoyage et d'entretien, de gérer les stocks et les approvisionnements de linge, de produits et de consommables. Il (elle) doit être capable de coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien des chambres.

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Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Alternance : 350 H en centre et 1200 H en entreprise - Continue : 595 H en centre et 175 H en pae

Le (la) réceptionniste en hôtellerie doit être capable d’accueillir les clients y compris en anglais au service de la réception, d’analyser leur besoin en vue de proposer des prestations dans le cadre des standards qualités de sa hiérarchie. Il doit être capable de mettre à jour et transmettre des informations relatives à l’activité de son service ainsi que de clôturer ce dernier.

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