Agent d'accueil en hôtellerie


1. La formation

Pour qui ?
- Majeurs, salariés, demandeurs d'emploi
- Nous proposons un accompagnement spécifique aux bénéficiares d'une RQTH

Prérequis :
Avoir satisfait aux tests de positionnement d'entrée dans la formation (niveau des savoirs de base, repères spatio-temporels, questionnaire propre au titre, maitrise de l'outil informatique)

2. Les objectifs de la formation

L’agent d’accueil en hôtellerie doit être capable d’accueillir les clients y compris en anglais au service de la réception, d’analyser leur besoin en vue de proposer des prestations dans le cadre des standards qualité de sa hiérarchie.

3. Séquences et certification de la formation

• Accueillir les clients au service de la réception
• Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients
• Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour
• Vendre les prestations de l’établissement

Composantes de la certification :

CCP 1 du TP Réceptionniste = assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.

4. Tarif de la formation

Des solutions existent pour financer votre formation !
Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone (03 70 52 00 24 ) pour connaître le tarif de la formation.

Date de début des formations continues
  • Valence
  • Dole
  • Vitrolles
  • Morbier
jeudi 19 mars 2020
jeudi 03 septembre 2020
vendredi 27 mars 2020
lundi 04 mai 2020
mardi 09 juin 2020
lundi 07 septembre 2020
Date de début des formations en alternance
  • Macon
  • Besancon
  • Dijon
  • Dole
  • Valence
  • Chambéry
  • Grenoble
  • Lyon
  • Perpignan
  • Avignon
  • Vitrolles
lundi 04 mai 2020
mardi 01 septembre 2020
lundi 04 mai 2020
mardi 01 septembre 2020
lundi 04 mai 2020
mardi 01 septembre 2020
lundi 04 mai 2020
mardi 01 septembre 2020
lundi 11 mai 2020
lundi 07 septembre 2020
lundi 11 mai 2020
lundi 07 septembre 2020
lundi 11 mai 2020
lundi 07 septembre 2020
lundi 11 mai 2020
lundi 07 septembre 2020
lundi 25 mai 2020
lundi 14 septembre 2020
lundi 25 mai 2020
lundi 14 septembre 2020
lundi 25 mai 2020
lundi 14 septembre 2020

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Siège

1 rue du prélot
39100 DOLE

Horaires

Du lundi au vendredi :
Matin : 9h00 - 12h00
Après-midi : 14h00 - 18h00

Contact

contact@iehr-performance.com
03 70 52 00 24