Agent d'accueil en hôtellerie

Alternance : 210 H en centre 700 H en entreprise - Continue : 350 H en centre 105 H en pae

L’agent d’accueil en hôtellerie doit être capable d’accueillir les clients y compris en anglais au service de la réception, d’analyser leur besoin en vue de proposer des prestations dans le cadre des standards qualité de sa hiérarchie.

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Responsable d'équipe ménage

Alternance : 210 H en centre 700 H en entreprise - Continue : 238 H en centre 7 H de certification

Le (la) responsable d’équipe ménage doit être capable de contrôler le travail du a chargé du nettoyage et de l'entretien des chambres, assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés au sein de son service en les formant aux techniques et procédures de travail.

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